سیاست ها و ضوابط EasyPTE
نشانی وبسایت ما https://easypte.ir
سیاست ها و ضوابط EasyPTE ، مجموعه EasyPTE خود را در رابطه با حفظ حریم خصوصی کاربران خود و همینطور امنیت اطلاعات آنها مسئول می‌داند. مشابه همه وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های آنلاین، EasyPTE نیز برای ارائه خدمات به کاربران خود، نیازمند به دریافت اطلاعاتی ازآن‌ها میباشد که این اطلاعات در طول فرآیند ثبت‌نام، ثبت سفارش و همینطور ارسال اطلاعات در مرکز پیام، در وبسایت EasyPTE ثبت می‌شود، در ادامه عمده سیاست ها و ضوابط EasyPTE را مطالعه فرمایید.
سیاست ها و ضوابط مالی EasyPTE
- با توجه به امنیت اطلاعات شخصی کاربران و همینطور جلوگیری از هرگونه عملیات های خرابکارانه توسط سود جویان، ثبت نام آزمون PTE در مجموعه ایزی پی تی ای تنها با کارت بانکی عضو شتاب فرد صاحب اکانت امکان پذیر بوده و EasyPTE برای خود امکان عدم ترتیب اثر به ثبت نام هایی که وجه پرداختی آنها توسط کارت اشخاص دیگر صورت پذیرد را محفوظ میدارد، شایان ذکر است عودت وجه پرداختی اینگونه سفارشات ظرف مدت 48 ساعت توسط مجموعه ایزی پی تی ای صورت خواهد پذیرفت.
- عودت هزینه واریزی در بند فوق تنها به حساب دارنده کارت واریزی تحت عملیات پایا امکان پذیر بوده و زمان انجام تراکنش از سوی بانک ها با توجه به سیاست های پولی و بانکی بوده و تحت اراده مجموعه EasyPTE نمی باشد.
سیاست ها و ضوابط اطلاعات کاربران
- با توجه به مسئولیتی که در رابطه با اطلاعات کاربران و حفظ حریم شخصی ایشان بر عهده EasyPTE میباشد، تلاش EasyPTE بر این است که کم‌ترین اطلاعات ممکن را در طول مراحل ارائه خدمات از کاربران دریافت کند.
- کاربران می‌توانند در ناحیه کاربری و مرکز پیام در وبسایت EasyPTE تمامی اطلاعاتی را که در اختیار این وبسایت قرار داده اند را مشاهده نمایند و بدین ترتیب اطلاع یابند که چه اطلاعاتی را ثبت کرده اند. همچنین، EasyPTE به جز این اطلاعات و اطلاعاتی که مربوط به امنیت سایت می‌شود، اطلاعات دیگری را از کاربران ذخیره نمی‌کند.
- در این راستا، در وبسایت ما از هیچگونه Cookie استفاده نمی‌شود؛ بنابراین امکان شناسایی لوکیشن کاربران از طریق سایت EasyPTE وجود ندارد.
- باتوجه به اینکه در بحث ثبت نام کاربران EasyPTE تنها نقش واسط را ایفا کرده و در ساختن اکانت کاربران هیچ نقشی نداشته و ندارد و کاربران خود راسا اقدام به ساخت اکانت در سایت های اصلی مینمایند، طبیعیست امکان چک کردن صحت اطلاعات حساب اشخاص در سایت های هدف وجود نداشته و مسئولیت هرگونه اشتباه در اکانت های کاربری با خود کاربر می باشد.
سیاست ها و ضوابط اطلاع رسانی
- EasyPTE برای اطلاع رسانی در رابطه با سفارشات و همینطور اطلاع رسانی درباره اخبار و خدمات خود با کاربران از طریق ایمیل یا پیامک (SMS) در ارتباط می باشد. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها را نداشته باشند، می‌توانند دریافت ایمیل‌ها را هر زمان که بخواهند، لغو (Unsubscribe) نمایند.
- شایان ذکرست در صورت لغو راه های ارتباط با کاربران از سوی آن ها، با توجه به اولویت اطلاع رسانی از طریق ایمیل و پیامک، ایزی پی تی هیچگونه اجباری برای تماس تلفنی با کاربران نخواهد داشت.
سیاست ها و ضوابط حفظ اطلاعات کاربران
- EasyPTE هویت شخصی کاربران خود را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر این که با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی صلاح قرار دهد.
- با توجه به این که اطلاعات ثبت شده توسط کاربران، در حساب کاربری آنها در سایت EasyPTE نیز در دسترسشان میباشد، مسئولیت حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند و باید از امنیت آن اطمینان حاصل نمایند.
سیاست ها و ضوابط بازگشت وجه خرید
با توجه به انجام فرایند ثبت نام کاربران مجموعه EasyPTE و تکمیل خرید آن ها در کمتر از یک ساعت تنها در یکی از موارد زیر امکان بازگشت وجه وجود دارد و کاربر با نام نویسی و خرید از این مجموعه التزام خود به قوانین را اعلام میدارد.
-
مجموعه قوانین کنسلی و تغییر زمان آزمون با استناد به سایت پیرسون
-
برای ثبت نام بایستی تمام مبلغ ذکر شده در سایت پیرسون با واحد پولی کشور مربوطه به طور تمام و کمال پرداخت گردد، در غیر اینصورت ثبت نام انجام نشده، و پرداخت از طرف پیرسون رد شده و باز میگردد.
-
بعد از ثبت نام آزمون در صورتیکه تا دو روز کاری ایمیل تاییدیه را دریافت ننمودید، لطفا قسمت های junk و spam ایمیل خود را چک کنید.
-
لغو آزمون تا 14 روز تقویمی کامل قبل از تاریخ آزمون امکان پذیر می باشد، که در این صورت مبلغ دریافتی مسترد می شود.
-
چناچه لغو آزمون با فاصله کمتر از 14 روز تقویمی کامل و بیشتر از 7 روز تقویمی کامل با زمان برگزاری آزمون باشد، 50 درصد از هزینه آزمون قابل استرداد می باشد.
-
اگر خواستار تغییر زمان آزمون در فاصله کمتر از 14 روز تقویمی کامل و بیشتر از 7 روز تقویمی کامل تا زمان برگزاری آزمون باشید، 50 درصد از بهای آزمون به هزینه پرداختی شما افزوده می شود.
-
در صورتی که لغو و یا تغییر زمان آزمون در فاصله زمانی کمتر از 7 روز تقویمی کامل تا زمان برگزاری آزمون باشد هیچگونه وجهی مسترد نمی شود.
- توجه: تمامی زمان های گفته شده به روز های تقویمی برای لغو و یا تغییر زمان آزمون شامل روز آزمون نمی شوند.
-
مجموعه قوانین خرید و کنسلی ماک پیرسون
مرجع فروش آزمون های آزمایشی(ماک)، موسسه پیرسون بوده و این مجموعه تنها به عنوان واسط و تسهیل کننده شرایط خرید با توجه شرایط فعلی بوده و مرجع پاسخگو در رابطه با مشکلات آزمون و پکیج خریداری شده اعم از تعویض یوزرنیم و پسورد، اعتبار بسته ها و چگونگی استفاده از آنها، تنها موسسه پیرسون بوده و مجموعه EasyPTE تنها در جایگاه مشورت ممکن است اقدام به ارائه راهنمایی و پیگیری شرایط مشتریان خود بنا به صلاحدید مجموعه از طریق سایت موسسه پیرسون نماید، شایان ذکرست مشتریان با درنظر گرفتن شرایط فوق اقدام به خرید یوزرنیم و پسورد از این مجموعه مینمایند.
باتوجه به فروش مجموعه ماک های پیرسون در قالب یوزرنیم و پسورد، و ارسال خودکار این یوزرنیم و پسورد ها توسط سیستم، و با عنایت به احترام به حریم شخصی افراد، پس از خرید محصولات یادشده به هیچ عنوان امکان عودت وجه و کنسلی وجود نداشته و خرید صورت پذیرفته از نوع قطعی و بدون بازگشت خواهد بود، شایان ذکرست مشتریان با درنظر گرفتن شرایط فوق اقدام به خرید یوزرنیم و پسورد از این مجموعه مینمایند.
-
شرایط کنسلی و بازگشت وجه
-
قوانین ریفاند و بازگست وجه ثبت نام های بعد از تاریخ 13 اسفندماه 1398
- ***باتوجه به رویکرد مشتری مداری مجموعه EasyPTE و پاسخ گویی هرچه بیشتر به نیازهای شما عزیزان از تاریخ سیزدهم اسفندماه یک هزار و سیصد و نود و هشت هجری شمسی تمامی قوانین استرداد وجه بر اساس قوانین و قواعد زیر میباشد، گفتنیست ثبت نام های پیش از این تاریخ با توجه به تعهدات مجموعه بر روال گذشته خواهند بود:
- ***ثبت نام با وچر- آزمون اصلی و آزمایشی- غیر قابل ریفاند و غیر قابل بازگشت بوده و مشتری در زمان انتخاب از این حیث مطلع بوده و تمامی مسئولیت منجمله تاریخ انقضای استفاده از وچر خریداری شده، چگونگی استفاده و سایر مسائل پیرامونی منجمله حفظ کد ارائه شده را برعهده میگیرد و حق هرگونه اعتراضی را در مورد تقاضای بازگشت وجه و ریفاند باتوجه به دراختیار بودن وچر نزد وی، از خود صلب می نماید.
- ***ثبت نام آزمون ها از نوع ارزی با رعایت موارد قانونی کشور جمهوری اسلامی ایران و نیز در نظر گرفتن شرایط تحریمی بر خریدار مشخص بوده و در صورت نیاز به کنسل نمودن آزمون، پس از بازگشت وجه به حساب های EasyPTE با رقم روز خرید ارز مجموعه در لحظه واریز به حساب مجموعه، پس از کسر کارمزد های احتمالی، با متقاضی تسویه حساب خواهد شد.
- ***در صورت نیاز به برقراری رابطه تلفنی، ایمیلی، کارگزاری و یا هر نوع دیگر برای بازگشت وجه مشتری،EasyPTE هیچ مسئولیتی در این باره نداشته و تمامی مراحل فوق بر عهده مشتری میباشد.
- ***بازگشت وجه واریزی از سوی EasyPTE باتوجه به حجم و محدودیت های انتقال پس از اطمینان از واریز وجه از سوی پیرسون ظرف مدت حداکثر 7 روز کاری انجام خواهد شد.
- *** کاربر موظف به رعایت قوانین کنسلی پیرسون بوده و در صورت بروز هرگونه مشکل و یا خطایی در این زمینه ملاک رقم اعلامی از سوی پیرسون میباشد.
- *** باتوجه به محدودیت زمانی برای کنسلی و یا تغییر تایم امتحان، مشتری موظف است تا حداقل 2 روز کاری زودتر از بازه محدودیت تقاضای خودرا کتبا به مجموعه اعلام نماید
- ***وچرهای خریداری شده از سوی مشتریان تنهای برای ثبت نام آزمون به صورت عادی بوده و برای ثبت نام به صورت باتاخیر میبایست قیمت لحظه ای توسط متقاضی از مجموعه استعلام گردد.
- با توجه به تحریم های ناجوانمردانه، ظالمانه و یکطرفه غرب علیه مردم شریف کشورمان، و مسدود نمودن دائمی کارت های بین المللی مجموعه، امکان ریفاند (استرداد ریالی سفارش) حداکثر تا تاریخ 9 ماه پس از ثبت سفارش بر عهده مجموعه بوده و پس از آن مجموعه با توجه به دلایل ذکر شده ممکن است امکان ریفاند نداشته باشد و تعهدی از این بابت نخواهد داشت
-
قوانین ریفاند برای ثبت نام های قبل از تاریخ 13 اسفندماه 1398
- با توجه به رویکرد همیشگی مجموعه EasyPTE و نگاه مشتری مدارانه این مجموعه، در صورت نیاز کاربران به ابطال آزمون خریداری شده و یا تغییر زمان آن به روز و ساعت و یا سنتری دیگر، EasyPTE در چهارچوب قوانین سایت مرجع و با احتساب یک روز فرجه برای انجام عملیات قادر به انجام دادن تمامی عناوین عنوان ساخته می باشد.
- در صورت نیاز به تغییر زمان آزمون کاربر موظف است حداکثر ظرف مدت 1 ساعت از زمان اعلام مابه التفاوت نرخ ثبت نام (در صورت شامل شدن) نسبت به واریز مبلغ یاد شده از طریق درگاه سایت اقدام نماید؛ گفتنیست درصورت بروز هرگونه اهمال کاری از سوی کاربران EasyPTE که باعث ایجاد هزینه های بیشتر به کاربران شود، EasyPTE هیچ گونه مسئولیتی در این باره نداشته و کاربر میبایست نسبت به رفع آن اقدام نماید.
- ملاک از اطلاع رسانی در بند فوق مجموعه روش های اعلامی در همین صفحه بوده و EasyPTE هیچ مسئولیتی در قبال برقراری تماس تلفنی با مشتریان خود نخواهد داشت.
- علاوه بر موارد فوق در صورتی که کاربر خود راسا اقدام به کنسلی آزمون ثبت نامی توسط مجموعه EasyPTE نماید، برای رفاه حال مشتریان گرامی و با عنایت به رویکرد مشتری مدارانه مجموعه EasyPTE، در صورت بازگشت وجهی به حساب های این مجموعه، با ارائه مدارک رهگیری و پس از کسر هزینه های قانونی انتقال وجه، مبلغ دریافتی پس از کسر کارمزد هزینه ثبت نام، تخفیفات احتمالی ارائه شده از سوی EasyPTE در زمان خرید، باتوجه به نرخ لحظه ای روز خرید، بازگشت وجه از طریق سیستم شاپرک و به واسطه ابزار ساتنا و یا پایا به حساب کاربر عودت داده خواهد شد.
- کارمزد ثبت نام و کنسلی در زمان عودت هزینه برای آزمون در کشور ترکیه 70 هزارتومان، آذربایجان 80 هزارتومان و امارات 140 هزار تومان میباشد که باتوجه به نرخ لحظه ای روز خرید، بازگشت وجه از بر اساس سیکل پایا و ساتنا و یا شاپرک به حسابی که خرید از آن انجام شده واریز خواهد شد، این رقم ارتباطی به شیوه خرید و یا کنسلی نداشته و صرفا هزینه ثبت نام و عودت وجه از بانک های داخلی و خارجی به حساب متقاضی می باشد.
- در صورتی که کاربر خواستار کنسلی آزمون از طریق مجموعه EasyPTE باشد، بعد از لغو آزمون و استرداد وجه به حساب های این مجموعه، پس از کسر هزینه های قانونی انتقال وجه، مبلغ مذکور پس از کسر کارمزد هزینه ثبت نام، تخفیفات احتمالی ارائه شده از سوی EasyPTE در زمان خرید، باتوجه به نرخ لحظه ای روز خرید، بازگشت وجه از از طریق سیستم شاپرک و به واسطه ابزار ساتنا و یا پایا به حساب کاربر عودت داده خواهد شد.
- مدت زمان انجام عملیات عودت وجه خریداری شده تحت اراده EasyPTE نبوده و منحصرا منوط به سیاست های پولی و بانکی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران می باشد.
- با توجه به تحریم های ناجوانمردانه، ظالمانه و یکطرفه غرب علیه مردم شریف کشورمان، و مسدود نمودن دائمی کارت های بین المللی مجموعه، امکان ریفاند (استرداد ریالی سفارش) حداکثر تا تاریخ 9 ماه پس از ثبت سفارش بر عهده مجموعه بوده و پس از آن مجموعه با توجه به دلایل ذکر شده ممکن است امکان ریفاند نداشته باشد و تعهدی از این بابت نخواهد داشت
در صورت وجود هرگونه سوال در رابطه با حریم شخصی کاربران، می توانید مراتب را به آدرس ایمیل support@EasyPTE.com ارسال نمایید یا با استفاده از شماره تلفن زیر با ما تماس بگیرید:
09104926416EasyPTE خود را مسئول می‌داند تا نهایت تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات و حریم شخصی کاربران خود به کار بندد تا تجربه‌ای امن و مطمئن را در ارائه خدمات برای کاربران خود ایجاد نماید.